반품의뢰서 (return request referral, 返品依賴書)

제품에 대한 반품을 의뢰하기 위해 거래업체에 발송하는 문서.

서식 구성항목 : 사업 부서, 거래 일자, 작성 일자, 품명, 단위, 수량, 불만 사유, 불만 공장, 반품 사유

출하검사의뢰서(出荷檢査依賴書, written request for shipping test)

출하검사의뢰서란 출하 검사를 의뢰하기 위해 작성하는 서식이다.

서식 구성항목 : 구분, UNIT, 시험수량, 시험결과, 비고

영업문서 (business document, 營業文書)

기업에서 이익창출을 목적으로 다른 기업이나 고객들을 대상으로 하여 상호간의 거래 내용을 효율적으로

서식 구성항목 : 부서명, 작성자, 작성일, 결재란, 회사명, 영업일정, 회사사항, 영업사항, 개선사항

영업서식 (sales format, 營業書式)

거래 계약 등 영업 활동에 사용하는 각종 문서.

서식 구성항목 : 견적서, 주문서, 대금지급청구서, 작업의뢰서, 구입신청서, 반품요구서, 승낙서