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2016년 최신 표준회사사규집
"사과문" 검색결과 (14건)
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사과문 (written apology, 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
사과는 자기의 잘못을 인정하고 용서를 구하는 것을 말한다. 이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다. 사과문을 사용해야 하는 상황은 매우 다양한데, 일반적으로 직원의 불친절에 대한 사과, 회사의 실수 및 잘못에 대한 사과, 피해를 입히게 된 것에 대한 사과 등이 일반적이다. 사과문은 주로 공식석상에서 낭독하거나 개인적으로 전달하기도 한다.
침해사과문 (infringement apology, 侵害謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
사과는 자기의 잘못을 인정하고 용서를 구하는 것을 말한다. 이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다. 사과문 중에서도 침해사과문을 사용해야 하는 상황은 상대방의 권리를 침해한 경우이다. 침해사과문은 주로 공식석상에서 낭독하거나 개인적으로 전달하기도 한다.
영어 사과문 (english apology, 英語 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
영어 사과문이란 업무상의 잘못을 인정하고 이를 사과하는 내용을 영어로 작성한 문서를 말한다. 사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다. 사과문은 제품 납기, 공사 지연, 응대 부족 등에 대해 해당 업체나 고객에게 사과의 뜻을 전달하기 위한 목적으로 작성한다. 사과문에는 사과하고자 하는 내용을 구체적으로 기재하고, 이에 대한 후속 조치 등을 명시하도록 한다.
영문 사과문 (english apology, 英文 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
영문 사과문이란 업무상의 잘못을 인정하고 이를 사과하는 내용을 영문으로 작성한 문서를 말한다. 사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다. 사과문은 제품 납기, 공사 지연, 응대 부족 등에 대해 해당 업체나 고객에게 사과의 뜻을 전달하기 위한 목적으로 작성한다. 사과문에는 사과하고자 하는 내용을 구체적으로 기재하고, 이에 대한 후속 조치 등을 명시하도록 한다.
상호사용 사과문 (company name license agreement apology, 商號使用 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
사과문이란 제품 납기, 공사 지연, 응대 부족 등의 업무상 잘못에 대해 해당 업체나 고객에게 사과의 뜻을 전달하기 위한 목적으로 작성하는 문서를 말한다. 사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다. 상호사용 사과문이란 타사의 상호를 무단으로 사용했을 시, 이에 관한 업무상의 잘못을 인정하고 사과 의사를 전달하기 위해 발송하는 문서를 말한다. 상호사용 사과문 작성 시에는 사과하고자 하는 내용을 구체적으로 기재하고, 이에 대한 후속 조치 등을 명시하도록 한다.
지연사과문 (delay apology, 遲延謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
사과는 자기의 잘못을 인정하고 용서를 구하는 것을 말한다. 이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다. 지연사과문을 사용해야 하는 상황은 매우 다양한데, 일반적으로 약속한 일정보다 늦어진 경우에 대한 사과가 대표적이다. 지연사과문은 주로 공식석상에서 낭독하거나 개인적으로 전달하기도 한다.
상표권사과문 (trademark apology, 商標權謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
사과문이란 제품 납기, 공사 지연, 응대 부족 등의 업무상 잘못에 대해 해당 업체나 고객에게 사과의 뜻을 전달하기 위한 목적으로 작성하는 문서를 말한다. 사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다. 상표권사과문이란 타사의 상표권 등을 침해했을 시, 이에 관한 업무상의 잘못을 인정하고 사과 의사를 전달하기 위해 발송하는 문서를 말한다. 상표권사과문 작성 시에는 사과하고자 하는 내용을 구체적으로 기재하고, 이에 대한 후속 조치 등을 명시하도록 한다.
실수사과문(失手謝過文) 회사서식>기타서식
실수사과문은 개인 또는 기업의 과실 등으로 인해 고객 또는 상대 기업에 불편을 끼치게 된 것에 대해 사과의 말을 전하기 위해 작성하는 문서이다. 실수사과문을 작성할 때에는 사과하고자 하는 내용과 그 이유, 이에 대한 조치를 정확하게 밝히도록 한다. 실수사과문에는 틀에 박힌 말이나 상투적인 말이 아닌 예의를 지켜 진심으로 사과의 말을 전하는 것이 중요하다. 실수는 누구나 할 수 있는 것이나, 이를 어떻게 처리하는가에 따라 결과가 달라지므로, 실수사과문은 최대한 조속히 작성하여 상대에게 전달하는 것이 중요하며, 기업 또는 당사자가 이를 직접 전달하는 것이 좋다. 또한 실수에 대해 여러 이유를 들...
서비스장애 사과문 (service failure apology, 서비스장애 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
서비스장애 사과문이란 특정 사유로 서비스 제공에 장애가 발생했을 시, 이에 대한 사과의 뜻을 전달하기 위해 고객에게 발송하는 문서를 말한다. 사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다. 서비스장애 사과문 작성 시에는 어떠한 이유로 장애가 발생했는지 경위를 상세히 기술하고, 이에 대한 사과의 마음이 진실하게 전달될 수 있도록 작성하는 것이 중요하다. 그 밖에 장애 발생에 대한 후속 조치 등을 구체적으로 명시하도록 한다.
납기지연 사과문 (delivery delay apology, 納期遲延 謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
납기지연 사과문이란 불가피한 사유로 제품의 납기가 지연될 시 사과의 뜻을 담아 거래처에 발송하는 문서를 말한다. 납기지연 사과문에는 제품 납기가 지연된 사유를 명확히 밝혀 기재하고, 납기 지연으로 손해를 끼치게 된 경우 이에 대한 사과의 뜻을 상세히 기술하도록 한다. 납기지연 사과문을 작성할 시에는 격식을 갖춘 정중한 문장으로 사과의 뜻을 전달하도록 한다.
사과문공문서 (apology diploma, 謝過文公文書) 생활/일반서식>서신/예문
사과문공문서란 재산권 등을 침해하는 행위로 상대에게 피해를 주었을 시, 이를 사과하기 위해 작성하는 공문 형식의 문서를 말한다. 사과문공문서에는 특정 행위에 대한 사과 의사를 명확히 밝혀 기재하고, 앞으로는 그러한 행위가 절대로 없을 것임을 서약하는 내용을 명시하도록 한다. 사과문공문서를 작성할 시에는 정중하고 격식을 갖춘 문장을 사용하여 사과 의사를 표하도록 한다.
고객사과문 (apology letter to customers, 顧客謝過文) 생활/일반서식>서신/예문
고객이란 회사나 기관, 상점 등 제품의 구매하거나, 서비스를 이용하는 주체를 말한다. 회사의 입장에서 고객의 의향과 선호도는 상당히 중요한 요소인데, 이는 회사의 경제적인 이득과 직결되며 결과적으로는 회사의 성장과도 맞물려 있기 때문이다. 그렇기 때문에 회사에서는 정기적으로 고객만족도를 조사하게 되며, 고객만족도 조사 결과에 따라 회사의 전체적인 마케팅 전략 및 방향도 수정되거나 새롭게 마련되기도 한다. 고객사과문은 직원의 불친절, 직원의 실수, 회사의 과실 등으로 인하여 고객에게 피해를 끼치게 된 경우 이에 대한 사과의 말을 전하기 위하...
영문사과편지(英文謝過便紙) 생활/일반서식>서신/예문
사과는 문제가 발생하였을 때 자기의 잘못을 인정하고 상대에게 용서를 구하는 것을 말하며, 이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다. 사과문은 주로 공식 석상에서 낭독하거나 게시하고 개인적으로 전달하기도 하는데, 이러한 내용을 영어로 작성하여 발송하는 편지가 바로 영문사과편지이다. 영문사과편지를 작성할 때에는 수신인을 정확히 밝히고 사과하고자 하는 내용과 함께 이에 대한 구체적인 사과의 뜻을 기재하도록 한다. 또한 상대방에게 예의를 갖추어 쓰는 것이 가장 중요하며, 목적에 맞게 전하고자 하는 이야기를 정확하게 작성하는 것...
고객사과글(顧客謝過글) 생활/일반서식>서신/예문
고객이란 회사나 기관, 상점 등에서 제품을 구매하거나, 서비스를 이용하는 주체를 말한다. 회사의 입장에서 고객의 의향과 선호도는 회사의 경제적 이득과 직결되며 결과적으로 회사의 성장과도 맞물려 있는 상당히 중요한 요소이다. 고객사과글은 직원의 불친절, 직원의 실수, 회사의 과실 등으로 인해 고객에게 불편을 끼치게 된 것에 대해 사과의 말을 전하기 위해 작성하는 문서이다. 고객사과문을 작성할 때에는 사과하고자 하는 내용과 이에 대한 조치를 정확하게 밝히도록 한다. 반드시 고객에게 자사의 제품 및 서비스를 이용하는 것에 대해 감사를 표하는 것을 잊지 않아야 하며, 상투적인 말이 아닌 예의를 지켜...
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