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만족도평가설문지 [ 滿足度評價說問紙 ]

만족도평가설문지 QR코드

요약

만족도평가설문지란 기업이나 판매처 등에서 판매한 제품 또는 서비스에 대한 고객의 만족도 평가를 진행하기 위한 설문지이다.

서식 구성항목

고객, 고객명, 소속, 주소, 전화번호 EMAIL, 질문 및 답변, 기타의견, 고객만족도 평가 담당자

내용

만족도평가설문지란 기업이나 판매처 등에서 판매한 제품 또는 서비스에 대한 고객의 만족도 평가를 진행하기 위한 설문지를 말하며, 만족도평가설문지는 제품이나 서비스를 제공하는 기관, 시설 등에서 시행한다.
만족도평가설문지를 작성할 때에는 고객 정보 및 구매 제품 또는 서비스 정보를 정화하게 기재하고 이에 대한 만족도 내용을 질문으로 작성하도록 한다.

만족도평가설문지의 질문 항목은 객관식을 작성하는 것이 좋으며, 주관식의 경우 단답형으로 작성하여 고객이 답안을 기재하는 것이 용이하도록 한다.
만족도평가설문지를 작성함으로써 기업 또는 기관 등에서는 해당 제품 또는 서비스에 대한 고객의 평가 내용을 정확하게 확인할 수 있으며, 이를 통해 해당 제품 및 서비스를 개선하여 고객의 만족도를 높일 수 있다.
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