내용
사과문이란 제품 납기, 공사 지연, 응대 부족 등의 업무상 잘못에 대해 해당 업체나 고객에게 사과의 뜻을 전달하기 위한 목적으로 작성하는 문서를 말한다.
사과문에 정해진 서식이 있는 것은 아니며, 작성 목적에 따라 자유롭게 내용을 구성할 수 있다.
상표권사과문이란 타사의 상표권 등을 침해했을 시, 이에 관한 업무상의 잘못을 인정하고 사과 의사를 전달하기 위해 발송하는 문서를 말한다.
상표권사과문 작성 시에는 사과하고자 하는 내용을 구체적으로 기재하고, 이에 대한 후속 조치 등을 명시하도록 한다.
