내용
교환은 전화나 전신이 통할 수 있도록 사이에서 선로를 연결해주는 것으로 이러한 업무를 진행한 뒤 그 내용을 작성하는 서식을 교환업무일지라고 한다.
교환업무일지는 일반적인 업무일지의 형식을 갖지만 더욱 교환 업무와 관련된 주제를 포함하는 것이 일반적이다.
따라서 교환업무일지에는 소속과 날짜를 기재한 뒤 근무자 관련 사항과 업무 관련 사항을 나누어 작성한다.
교환업무일지에서 업무 관련 사항의 경우 통화량 통계와 인수인계사항 등을 기록할 수 있는데 통화량은 시외, 국제, 전보로 분류할 수 있다.
교환업무일지를 통해 그 날 발생한 업무를 정리하고 이후 업무를 위해 효율적인 계획을 세울 수 있다.
따라서 성의 있게 작성하는 것이 바람직하다.
