내용
기업에서는 업무 수행 과정에서 드러난 문제점을 파악하고, 이를 개선하기 위한 방안 등을 모색하게 된다.
이때 작성하는 문서를 업무개선활동보고서라 한다.
기본적으로 보고서는 특정한 일에 관한 현황이나 그 진행사항 또는 연구, 검토결과 등을 보고하거나 건의하고자 할 때 작성하는 문서로, 일반적으로 상향적 정보흐름의 형태를 갖는다.
따라서 업무개선활동보고서 작성 시에는 개선 과제의 명칭을 비롯하여 이를 시행했을 때 기대할 수 있는 성과 등을 구체적으로 제시하는 것이 좋다.
또 개선활동에 참가하는 직원의 소속, 성명, 개선 사항, 활동 사항 등을 항목에 따라 정확히 기재하도록 한다.
업무개선활동보고서는 비효율적인 업무처리 과정을 개선하고, 원가절감 등의 긍정적인 결과를 기대할 수 있다는 효과가 있다.
