내용
전화 수신부는 한 마디로 언제 어디서, 어떤 전화가 왔었는지 기록한 서식으로 구두로 전할 수 없는 내용을 기록하여 전달한다.
회사에 따라서 정해진 방식의 용지가 있지만 부서나 업무의 형태에 따라 자유롭게 구성하면 된다.
전화 수신 내역을 기록하고 보관하는 용도로 활용하므로 발신자, 용건, 수신자 등을 빠짐없이 정확하게 기재한다.
통화 내용을 재확인해야할 때, 전화 수신부를 참고하면 수많은 통화내용 중에서 필요한 통화내용을 쉽게 찾을 수 있다.
수신 시간, 요점이 되는 내용을 기재해 두는 것이 좋다.
