내용
반송은 물건 따위를 운반하여 보내는 것을 의미한다.
따라서 반송문은 반송과 관련된 내용이 포함되어야 한다.
그러므로 영문반송문이란 주문했던 상품이 배송 시 파손이 되어 사과하며 다시 발송하면 교환해주겠다는 내용을 담아 영문으로 작성한 문서이다.
이는 출력되어 고객에게 보이는 문서라고 볼 수 있다.
이에 따라 영문반송문은 서신 형태를 갖는다고 할 수 있다.
기본적으로 서신을 쓸 때에는 상대방에게 예의를 갖추어 쓰는 것이 가장 중요하다.
또 목적에 맞게 할 이야기를 정확하게 작성하여 표현하는 것이 기본이 된다.
영문반송문은 반드시 거짓이나 날조 없이 정확한 내용만이 작성될 수 있도록 해야 한다.
이에 따라 작성 후에는 작성한 내용에 틀림이 없는지 다시 한번 검토해보는 것도 바람직한 방법이라고 볼 수 있다.
