¿¹½ºÆû ¼­½Ä»çÀü
ȸ»ç¼­½Ä > »ç¾÷°èȹ¼­

Äݼ¾ÅÍ »ç¾÷°èȹ¼­ [ call center business plan, Äݼ¾ÅÍ ÞÀåöͪüñßö ]

Äݼ¾ÅÍ »ç¾÷°èȹ¼­  QRÄÚµå

¿ä¾à

Äݼ¾Å͸¦ Àü¹®À¸·Î¸¸ ¿î¿µÇÏ°íÀÚ ÇÒ ¶§ ÀÛ¼ºÇÏ´Â °èȹ¼­

ÁÖ¿ä ¸ñÂ÷

1. ȸ»ç ÀϹÝÇöȲ
- ȸ»ç°³¿ä, ȸ»ç¿¬Çõ, ´ëÇ¥ÀÚ »çÇ×, °æ¿µÁø ÇöȲ, ÁÖÁÖÇöȲ, Á¶Á÷ÇöȲ
2. ¼­ºñ½º »ç¾÷³»¿ë
- ¼­ºñ½º °³¿ä, ¼­ºñ½º Çٽɿª·®, ¼­ºñ½º È帧µµ
3. ½ÃÀåÇöȲ ¹× Àü¸Á
- ½ÃÀå±Ô¸ð, °æÀï¾÷ü ÇöȲ, Á¦ÈÞ¾÷ü ÇöȲ, ÇâÈÄ ½ÃÀåÀü¸Á, SWOT ºÐ¼®
4. ºÎ¹®º° »ç¾÷ÃßÁø°èȹ
- »ç¾÷¸ñÇ¥, ¼­ºñ½º ¿î¿µ°èȹ, »ç¾÷Àå ÀÔÁö°èȹ, ¼³ºñÅõÀÚ °èȹ, Á¶Á÷ ¹× Àοø°èȹ, ¸¶ÄÉÆðèȹ ¹× ½Çõ¹æ¾È, »ç¾÷ÃßÁøÀÏÁ¤°èȹ
5. ÀÚ±ÝÁ¶´Þ ¹× Â÷ÀԱݻóȯ°èȹ
- ÃßÁ¤ ¼Ò¿äÀÚ±Ý ¹× ÀÚ±ÝÁ¶´Þ°èȹ, ´ãº¸Á¦°ø°èȹ, Â÷ÀÔ±Ý »óȯ°èȹ
6. ÃßÁ¤À繫Á¦Ç¥ ¼ö¸³
- ÃßÁ¤ ¼ÕÀÍ°è»ê¼­

³»¿ë

Äݼ¾ÅÍ »ç¾÷°èȹ¼­´Â ´Ü¼øÈ÷ °í°´ÀÇ ÀüÈ­¸¦ ¹Þ´Â °³³äº¸´Ù Å©°Ô ¸¶ÄÉÆÃ, °í°´ ¼­ºñ½ºÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÁøÇàµÇ´Â »ç¾÷À» â¾÷ÇÏ°íÀÚ ÇÒ °æ¿ì ÀÛ¼ºÇÏ´Â ¾ç½ÄÀÌ´Ù.
¸¶ÄÉÆà ¼ö´ÜÀ¸·Î È°¿ëµÇÁö¸¸ ÃÖ±Ù¿¡´Â Á¤º¸ Á¦°ø, ±â¾÷ À̹ÌÁö Á¦°í, °¢Á¾ °í°´ ¼­ºñ½º Â÷¿øÀ¸·Î ÀüÈ­¸¦ È°¿ëÇÑ Àιٿîµå ¹× ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¼­ºñ½º Çϰųª ÀÎÅÍ³Ý °í°´¼¾Å͸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â Á¦Ç°À̳ª ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÀÌÀÍâÃâ ⱸ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°íÀÚ ÇÒ ¸ñÀûÀ¸·Î È°¿ëµÈ´Ù.

ÀÌ·± Äݼ¾ÅÍ »ç¾÷ÀÇ Á¾·ù·Î´Â Å©°Ô´Â ÀιٿîµåÇü ÄÝ ¼­ºñ½º¿Í ¾Æ¿ô¹Ù¿îµåÇü ÄÝ ¼­ºñ½º°¡ Àִµ¥ ÀιٿîµåÇüÀº ÁÖ·Î ÁÖ¹® ¹× Á¢¼ö ó¸®, ¿¹¾à ¿¹¸Å, Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º ¹®ÀÇ »ó´ã, Ä«´Þ·Î±× ¼ÛºÎ ¿äû, ±ä±Þ±¸Á¶ ¹× °³ÀÎÀû »ó´ã, ÇàÁ¤¾÷¹« 󸮿¡ È°¿ëµÇ¸ç ¾Æ¿ô¹Ù¿îµåÇüÀº ÀáÀç°í°´À» À¯Ä¡, °è¾à °»½Å ¹× ¹è´Þ ÅëÁö, ÀüÈ­¸¦ ÅëÇÑ ÆǸŠ¹× ÆǸŠÃËÁø, °¨»ç ÄÝ, ÈÞ¸Õ °í°´ È°¼ºÈ­ ¹× ¸ð´ÏÅ͸µ, ½ÃÀåÁ¶»ç µî ¾÷¹«¿¡ È°¿ëµÈ´Ù.
ÀÚüÀûÀ¸·Î Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹«¸¦ ´ëÇà ¹Þ¾Æ¼­ ÇÏ´Â °æ¿ìµµ ÀÖÀ¸¸ç ±³À°µÈ Äݼ¾ÅÍ Á÷¿øÀ» ÆÄ°ß º¸³»´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù.
µû¶ó¼­ Äݼ¾ÅÍ »ç¾÷ Á¾·ù¿¡ ¸Â´Â Àη °èȹ°ú ¿î¿µ°èȹ, ¾÷¹« ¸Å´º¾óÀ» Àß ¼¼¿ö »ç¾÷°èȹ¼­¸¦ ÀÛ¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¼­½Ä/¾ç½Ä 1À§ 2018³â ¿¬°£¼öÀ§
ÀúÀÛ±ÇOK ÀÎÁõ Çѱ¹ÀúÀ۱Ǻ¸È£¿ø
ÄÜÅÙÃ÷ Á¦°ø ¼­ºñ½º ¿ì¼ö Ç°ÁúÀÎÁõ
¼­½ÄÁ¦°ø ÆÄÆ®³Ê
³×À̹ö
Çѱ۰úÄÄÇ»ÅÍ
¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®