내용
AS확인서란 제품에 이상이 발생했을 때, 이에 대해 AS를 시행하고 그 내용을 기록한 문서를 말한다.
AS확인서를 작성할 때에는 AS를 신청한 제품에 관한 고객의 문의사항과 이에 대한 담당자의 확인사항으로 구분하여 상세하게 기록하여야 한다.
또 제품의 문제점을 개선하기 위한 AS 사항 등을 구체적으로 기술하고, 기타 확인 사항 및 추가로 문제 사항이 발생하였을 때에는 비고란에 별도 표기하도록 한다.
AS확인서를 작성하면 AS를 진행한 제품의 문제 상황과 담당자의 조처 등을 한눈에 파악할 수 있다는 장점이 있으며, 해당 제품에 대해 문제없이 AS가 완료되었음을 확인할 수 있는 증거가 된다.
