내용
불량이란 어떤 제품이나 부품의 특성 항목이 정상적인 허용치로부터 벗어난 것을 말하며, 불량통보서란 거래업체가 납품 중인 제품이 검사 기준에 미치지 못해 불합격하였음을 통보하는 내용의 문서를 말한다.
불량통보서를 작성할 때에는 제품의 품명, 규격, 납품 일자 등을 포함하여 품목별 불량발생 현황을 항목에 따라 빠짐없이 기재하도록 한다.
또한 불량이 발생한 원인, 이에 대한 향후 대책, 제조 공정 확인 등 제품의 불량과 관련하여 생산업체가 개선하여야 할 요구 사항을 정확하게 표기하는 것이 좋다.
불량통보서를 수신한 업체는 해당 물품의 수거 또는 교환과 함께 불량 원인 및 그에 대한 대책을 충분히 검토한 후 그 내용을 서면으로 통보하여야 한다.
