내용
품질보증은 제품 또는 시설이 정상적으로 가동한다는 확증을 얻기 위해 실시하는 모든 작업을 말한다.
품질보증서는 품질 검사 결과의 내용을 문서로 기재한 것이다.
자동차 보증서는 조직의 경영자가 부과된 품질보증 요건(기준)을 만족시킬 것인가에 대한 방법을 제시한 방침을 기재하고 체계적인 품질확보를 위해 작성하는 문서이다.
자동차 보증서에는 실질적인 품질보증 업무 수행이 가능하도록 상세하게 작성해야 한다.
또 소비자(고객)의 욕구에 맞는 품질을 보증할 수 있도록 내용을 구성한다.
