설문조사보고서 (survey report, 說問調査報告書)

설문조사 결과를 보고하는 내용의 문서.

서식 구성항목 : 서론, 연구방법론, 연구분석 결과, 결론

조사설문보고서 (research surveys reports, 調査說問報告書)

조사 설문을 실시한 과정과 그 결과를 보고하기 위한 서식.

만족도 조사보고서 (satisfaction survey report, 滿足度 調査報告書)

만족도 조사 결과를 분석하고 그 내용을 보고하는 문서.

서식 구성항목 : 조사의 개요, 주요 결과 요약 내용, 조사 내용 분석 결과, 개선 사항

조사(調査)

조사란 어떤 내용을 정확하게 알기 위해 자세히 찾아보고 살펴보는 것을 말한다.

서식 구성항목 : 작성일자, 작성자, 목적, 조사계획 구분, 조사팀 구성, 조사기간, 조사대상, 조사방법, 조사비용

고충관리대장(苦衷管理臺帳)

고충관리대장이란 기업 또는 기관에서 직원들의 고충을 파악하고 처리 현황 등을 기재한 문서이다.

서식 구성항목 : 상담일시, 상담자, 의뢰자, 고충내용, 상담내용, 상담평가 및 처리결과